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"NOTA INFORMATIVA SOBRE CANJE Y RECLAMACIONES DE PRODUCTOS"

Publicada el 04/04/2021


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NOTA INFORMATIVA PARA ATENDER SOLICITUDES DE DEVOLUCION Y/O CANJE DEPRODUCTOS SKI PIRINEOS

Las tramitaciones y solicitudes de canje o devolución se deberán realizar del 4 al 20 de abril de 2021 a través del correo electrónico: informacion@astun.com dependiendo del tipo de abono y su uso:



TRÁMITES A REALIZAR SEGÚN EL TIPO DE ABONO SKI PIRINEOS


1. Abono de temporada tradicional NO USADO, comprado en ASTÚN
  • - Canje Directo por un abono para la temporada 2021/22 que comercialice Astún (incluido los productos complementarios: seguro, Season pass club)
  • - Carta Vale por la totalidad del importe abonado para la adquisición de abono de temporada 2021/22 (incluidos los productos complementarios: seguro, Season pass club)
  • - Devolución Garantía COVID: Aplicación de la garantía COVID según se recoge en las normas y condiciones generales adquisición y uso del Bono Ski Pirineos 2020/21, (NO incluye productos adicionales: season pass club, seguro) (enlace garantía covid)

SOLICITUD ABONO TEMPORADA NO USADO



2. Abono de temporada tradicional USADO, comprado en ASTÚN
  • - Carta Vale por el importe correspondiente a los días no usados (equivalente al importe dela garantía covid), canjeable para la adquisición de abono de temporada 2021/22(season pass club no utilizados, serán válidos para la temporada 2021/22)
  • - Devolución Garantía COVID: Aplicación de la garantía COVID según se recoge en las normas y condiciones generales adquisición y uso del Bono Ski Pirineos 2020/21, (NO incluye productos adicionales: season pass club, seguro) (enlace garantía covid)

SOLICITUD ABONO TEMPORADA USADO



3. Abono Flex con estación de referencia ASTÚN
  • - Los 10 días prepagados del abono de temporada Flex son válidos hasta el final de la temporada 2021/22.
  • - Carta Vale por el importe de los 10 días prepago no usados, canjeable para la adquisición del abono de temporada 2021/22

SOLICITUD ABONO FLEX